长春龙嘉机场实现85天零投诉出租车日均投诉量为万分之0.7 - 厦门票务网
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长春龙嘉机场实现85天零投诉出租车日均投诉量为万分之0.7

发布时间:2019-09-16 23:15:46
 
返回头版 | B01 | 您浏览的数字报日期是: 20190902 上一篇 新文化讯(ZAKER吉林记者 赵春刚) 过去在长春龙嘉机场打车被宰的情况时有发生,有的司机甚至一听外地口音,通过加收空驶费的方式,翻倍索要车费。今年年初以来,长春市交通运输局进一步加大执法力度,有效打击和遏制了出租车行业乱象,机场今年以来已有85天零投诉,出租车日投诉量为万分之0.7,低于国家平均水平。   8月28日上午,长春市交通局副局长陈亦鸣在全市重点工作网络媒体通报会上表示,针对行业乱象,长春市交通局加大了强制执行力度,针对部分行政相对人在法定期限内不申请行政复议或者提起行政诉讼,又不履行行政处罚决定的,依法申请人民法院强制执行。目前已发布送达公告63次,法院强制执行20余人。   在投诉案件处理方面,要求接到投诉件8小时内与当事人取得联系,48小时内开展案件调查。普通案件10个工作日内办结。全市日均投诉量由2018年1月份的日均85件,下降到目前日均40件,下降率达到53%。其中,火车站区域由日均10件下降到目前4件,下降率达到60%,特别是机场今年以来已有85天零投诉,已超2018年全年机场零投诉33天。乘客满意度97.79%。全市出租车日均投诉量为万分之0.7,已低于国家平均水平(万分之1.2)。   在机场区域,协调省公安厅机场分局联勤联治,严防宰客、甩客等违法行为反弹;在火车站区域,以高压态势严打5种违法行为,派驻30名执法人员由站前局统一指挥调度,与公安、城管等部门开展联合执法;在客运站区域,以强化治安秩序、维护正常运营秩序为主,建立运管与治安、客运站、班线运营企业四位一体的联动机制。   “6月28日、29日,管理部门连 续 接 到 投 诉 , 称 吉AZ7×××的出租车收取乘客空驶费。当日派稽查员与乘客联系。了解到乘客为外地人对取证存在顾虑,执法人员主动到省宾馆大堂和乘客了解情况。经调查,司机在听到乘客为外地口音后就以空驶费为名,翻倍索要车费。6月28日,该车从机场开往北湖小区应收80元,实收130余元。6月29日从机场开往省宾馆,应收80元,实收140余元。对于这种严重影响长春形象、市民反感较大的索要高价行为,对该出租车驾驶员作出吊销从业资格证的处罚,并通报所在公司。”   通过一系列措施,执法效能明显提高。截至目前,查处违法违规出租车981台,与去年同比增长312%;查扣非法营运车辆384台,与去年同比增长63.4%;吊销从业资格证75件,与去年同比增长467%;罚款568万元,与去年同比增长58%。   下一步工作中,长春市交通运输局将进一步加大行业治乱力度,为全市百姓出行营造良好的道路运营环境。